株式会社ハーバーイングリッシュ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ハーバーイングリッシュ（以下「当社」といいます。）が提供する各種英語学習サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、受託、またはその他の利用開始をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することができません。

当社が別途定める個別規約、申込書、案内資料、料金表、キャンペーン条件、または法人契約書等がある場合、これらは本規約の一部を構成するものとし、両者に矛盾があるときは、当該個別規約等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 英会話レッスン
• ビジネス英語コーチング
• 英語プレゼンテーション対策
• 英文メール・ライティング指導
• TOEIC学習サポート
• 法人向け英語研修

本サービスの内容、提供方法、実施時間、担当講師、教材、受講形式（対面、オンライン、ハイブリッド等）、および提供条件は、当社が別途案内する内容によります。

当社は、サービス品質向上、法令遵守、運営上の必要性その他合理的な理由に基づき、本サービスの内容の全部または一部を変更、中断、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 当社または講師の指示、案内、運営ルールに従うこと
• 他の利用者、講師、当社従業員等に対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、差別的言動、違法行為を行わないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為を行わないこと
• アカウント、受講情報、教材、配布資料等を第三者に無断で共有、譲渡、転売、公開しないこと
• 受講に必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・管理すること（オンラインサービスの場合）
• 本サービスに関する知的財産権その他の権利を侵害しないこと

利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前通知なく受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に対して損害賠償を請求できるものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、振込手数料の負担、返金条件等は、当社が別途定める料金表、申込書、見積書、請求書、または案内に従うものとします。

利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。支払遅延が発生した場合、利用者は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令により上限がある場合は、その法令に従うものとします。

法人向け英語研修等の法人契約については、別途契約書、見積書または発注書に定める条件が優先して適用されるものとします。

キャンセル料、教材費、システム利用料、事務手数料、出張費その他の費用が発生する場合があります。これらは各案内に定める条件に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、振替、返金に関する条件は、サービス種別および申込内容により異なり、当社が別途定める条件に従うものとします。

• 利用者都合によるキャンセルについては、原則として所定のキャンセル料が発生する場合があります。
• 無断欠席、受講開始後の途中解約、利用者都合による未受講分については、返金できない場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供部分について合理的な範囲で返金または振替を行うものとします。
• 返金時の振込手数料その他の費用は、法令または別途合意がある場合を除き、利用者負担とします。

特定商取引法、消費者契約法その他の適用法令に基づき、利用者に解除権、クーリング・オフその他の権利が認められる場合は、当社はこれを妨げません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスが利用者の特定の目的、成果、学習効果、資格取得、試験結果、業務成果、売上向上、進学、採用その他の結果を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスについて利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の利用料金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令によりこの限度が適用されない場合は、当該法令の定めに従います。

当社は、通信障害、システム障害、停電、災害、感染症の流行、交通機関の乱れ、講師の急病、法令改正その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、動画、音声、画像、文章、ノウハウ、カリキュラム、ロゴ、商標、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、配布、改変、公衆送信、販売、再許諾、翻案、録音、録画、スクリーンショットの公開その他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービス上で作成・提出した成果物について、利用者に権利が留保される範囲を除き、当社はサービス運営、品質向上、事例紹介、教材改善のために必要な範囲で利用できるものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従い適切に取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 申込確認、請求、決済、連絡、本人確認
• 受講履歴の管理、学習進捗の把握、指導内容の最適化
• お問い合わせ対応、トラブル対応、品質改善
• 法令に基づく対応
• 当社サービスに関する案内、通知、アンケートの実施

当社は、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、必要かつ適切な監督を行います。法令に定める場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

オンラインレッスン等において、利用者が録音、録画、撮影を行う場合は、事前に当社および関係者の同意を得るものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・規制の制定改廃、通信障害、電力供給障害、システム障害、ストライキ、輸送機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト上での掲示により、本規約を変更することがあります。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から効力を生じるものとし、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

ただし、法令上利用者の同意が必要な変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、個人情報の取扱い、キャンセル、返金その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ハーバーイングリッシュ
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-14 渋谷Hビル 5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6418 7924

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は可能な限度で有効となるよう修正されるものとし、その他の条項の有効性、適法性、および執行可能性には影響を及ぼさないものとします。

本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の部分は継続して完全に効力を有するものとします。

以上